Veel organisaties worstelen met het vinden van nieuw talent. De arbeidsmarkt is krap, en vacatures blijven langer openstaan dan ooit. Als HR-professional heb je vaak al een volle portefeuille, en dan komt de vraag: zet je een recruiter in of niet? Is dat verantwoord? Of doe je het werk er zelf bij, met het risico dat recruitment verdwijnt van het prioriteitenlijstje? In deze blog legt Larren van Meeteren, recruitmentlead bij De Selectie, uit waarom een goede recruiter meer oplevert dan je denkt.
Waarom een tekort aan recruiters tot hogere kosten leidt
Een goede recruiter doet veel meer dan alleen cv’s screenen. Hij of zij focust op zowel de kandidaat als de vacaturehouder. En die focus maakt precies het verschil. Dat zorgt dat een wervingsspecialist snel kan schakelen en processen soepel kan laten verlopen. Het resultaat? Een tevreden interne klant en een positieve kandidaatervaring.
Waarom recruitment nooit een bijzaak mag zijn
Wat gebeurt er als je geen toegewijde recruiter hebt? Dan wordt recruitment een bijzaak, een taak die ergens in het drukke werkpakket van een HR-medewerker terechtkomt. Werkzaamheden vechten om voorrang. Dat betekent dat sollicitanten te laat reactie krijgen, of misschien zelfs helemaal geen antwoord. Je mist kansen en met een beetje pech verlies je goede kandidaten, omdat ze elders een baan vinden, bij een bedrijf dat wel adequaat reageert.
Hoe onderbouw je de impact met cijfers?
Het kan lastig zijn om de impact in harde cijfers te vatten, maar ik heb een mooi voorbeeld dat het goed laat zien. Op dit moment ondersteunen we een technisch dienstverlener die zit te springen om servicemonteurs. Toen we daar begonnen, stonden vacatures al zes tot acht maanden open. Er kwam nauwelijks een reactie binnen. Dat moest anders. De afgelopen maanden hebben we hard gewerkt om dat te veranderen. We zijn gaan onderzoeken wat écht werkt voor deze doelgroep. Servicemonteurs willen het sollicitatieproces graag zo makkelijk mogelijk, liefst zonder cv, motivatiebrief of ander gedoe. Daarom hebben we het proces zo simpel mogelijk gemaakt. We vragen alleen een naam, telefoonnummer en e-mailadres. Vervolgens bellen we de kandidaten zelf. Ik geef toe, deze aanpak kost relatief veel tijd. Maar het werkt. Inmiddels hebben we wekelijks vier of vijf sollicitanten die passen bij onze vacatures. Dat zijn misschien geen enorme aantallen, maar vergeleken met de situatie daarvoor – zes maanden lang niemand die geschikt was – is het een flinke verbetering.
Waarom elke ingevulde vacature telt
Als je bedenkt dat deze servicemonteurs direct verrekenbaar zijn met de klant die het servicecontract heeft afgesloten, wordt de financiële impact snel duidelijk. Heb je niemand beschikbaar, dan kun je ook niemand naar de klant sturen. Dat betekent geen omzet. Heb je wél de juiste mensen in dienst, dan levert dat je direct omzet op. Dat maakt het verschil in harde euro’s meteen zichtbaar.
De waarde van een goede recruiter
Het blijft lastig om exact te berekenen wat een medewerker oplevert – en daarmee wat een recruiter bijdraagt. Algemene rekenmodellen delen vaak simpelweg de totale omzet door het aantal medewerkers. Dat klinkt logisch, maar schiet tekort, zeker voor staffuncties. Bij posities waar de inzet direct gekoppeld is aan omzet en klanttevredenheid, wordt de waarde veel concreter. Bovengenoemd voorbeeld laat zien dat elke ingevulde vacature het verschil maakt.
Wat kost een openstaande vacature jouw organisatie?
Niet ingevulde vacatures brengen kosten met zich mee: gemiste productiviteit, lagere klanttevredenheid, extra werkdruk en soms zelfs omzetverlies. Maak het inzichtelijk. Wat kosten openstaande vacatures jouw organisatie? Zet deze gegevens eens op een rijtje en maak tastbaar waarom investeren in een recruiter loont.
Klaar om te scoren in de competitieve wereld van recruitment?
Wil je effectief talent aantrekken, kosten besparen en jouw organisatie versterken met de juiste mensen? Neem contact met ons op en ontdek hoe De Selectie jou kan helpen om een wervingsstrategie te ontwikkelen die echt werkt. Samen zorgen we ervoor dat jouw team altijd klaarstaat voor succes.
